Probleme beim Absenden eines Formulars in Firefox?

Warum das Formular möglicherweise nicht gesendet wird

Einige Browser verwenden strenge Datenschutz- und Weiterleitungseinstellungen, die verhindern können, dass ein eingebettetes Formular den letzten Schritt nach dem Absenden ausführt.

In Firefox kann dies als Meldung erscheinen, dass die Website an einer Weiterleitung gehindert wurde.

In diesem Fall scheint das Formular nicht zu funktionieren, obwohl Ihre Eingaben korrekt übernommen wurden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte website@gb.zuken.com.

Wichtigster Schritt zuerst: Weiterleitung in Firefox erlauben

Wenn Firefox eine Meldung wie „Firefox hat diese Website daran gehindert, weiterzuleiten“ anzeigt, verwenden Sie diese Option zuerst.

1. Senden Sie das Formular ab und achten Sie auf die Meldung oben im Browserfenster
2. Klicken Sie auf Optionen
3. Wählen Sie Pop-ups und Weiterleitungen für diese Website erlauben
4. Kehren Sie zum Formular zurück und senden Sie es erneut ab

Dies ist in den meisten Fällen die schnellste Lösung, insbesondere wenn nach dem Absenden eine Bestätigungs- oder Download-Seite angezeigt werden soll.

Falls keine Meldung erscheint: Schutz für diese Website deaktivieren

Wenn Firefox keine Warnmeldung anzeigt, deaktivieren Sie den Schutz gezielt für diese Website:

1. Öffnen Sie die Seite mit dem Formular in Firefox
2. Klicken Sie auf das Schildsymbol links neben der Adressleiste
3. Deaktivieren Sie den verbesserten Schutz vor Aktivitätenverfolgung für diese Website
4. Laden Sie die Seite neu
5. Füllen Sie das Formular erneut aus und senden Sie es ab

Diese Änderung gilt nur für die aktuelle Website.

Firefox-Datenschutzeinstellungen prüfen

Wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Öffnen Sie das Firefox-Menü oben rechts
2. Wählen Sie Einstellungen
3. Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit

Wenn „Streng“ aktiviert ist

• Wechseln Sie zu Standard
• Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut

Wenn „Benutzerdefiniert“ aktiviert ist

• Überprüfen Sie, ob folgende Optionen blockiert werden:
  • Cookies
  • Website-übergreifendes Tracking
  • Drittanbieter-Cookies
• Passen Sie die Einstellungen an, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut

Nach Änderungen immer beachten

1. Seite neu laden
2. Formular erneut ausfüllen
3. Formular absenden

Falls erforderlich, schließen Sie den Tab und öffnen Sie ihn erneut.

Betrifft das auch andere Browser?

In einigen Fällen ja.

• Safari blockiert ähnliche Funktionen standardmäßig
• Chrome und Edge können ebenfalls betroffen sein, insbesondere bei strengen Datenschutzeinstellungen oder aktivierten Erweiterungen

Das Problem tritt jedoch am häufigsten in Firefox auf.

Weitere Unterstützung

Wenn das Formular weiterhin nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail an website@gb.zuken.com und geben Sie dabei Folgendes an:

• URL der Seite
• Verwendeter Browser und Version
• Screenshot, falls möglich
• Kurze Beschreibung des Problems