Problemi nell’invio di un modulo in Firefox?

Perché il modulo potrebbe non essere inviato

Alcuni browser utilizzano impostazioni di privacy e di reindirizzamento più restrittive che possono impedire a un modulo incorporato di completare l’ultimo passaggio dopo l’invio.

In Firefox, questo può apparire come un messaggio che indica che il sito è stato bloccato durante un reindirizzamento.

In questi casi, il modulo può sembrare non funzionare anche se i dati sono stati inseriti correttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta website@gb.zuken.com.

Primo passaggio da provare: consentire il reindirizzamento in Firefox

Se Firefox mostra un messaggio come “Firefox ha impedito a questo sito di reindirizzare”, utilizza prima questa opzione.

1. Dopo aver inviato il modulo, cerca il messaggio di avviso nella parte superiore della finestra del browser
2. Fai clic su Opzioni
3. Seleziona Consenti pop-up e reindirizzamenti per questo sito
4. Torna al modulo e invialo nuovamente

Questa è spesso la soluzione più rapida, soprattutto se dopo l’invio è prevista una pagina di conferma o di download.

Se non compare alcun messaggio: disattivare la protezione per questo sito

Se Firefox non mostra alcun avviso, disattiva la protezione solo per il sito corrente:

1. Apri la pagina con il modulo in Firefox
2. Fai clic sull’icona dello scudo a sinistra della barra degli indirizzi
3. Disattiva la Protezione antitracciamento avanzata per questo sito
4. Ricarica la pagina
5. Compila nuovamente il modulo e invialo

Questa modifica si applica solo al sito corrente.

Controllare le impostazioni di privacy di Firefox

Se il problema persiste:

1. Apri il menu di Firefox in alto a destra
2. Seleziona Impostazioni
3. Vai a Privacy e sicurezza

Se è impostato su “Restrittivo”

• Passa a Standard
• Ricarica la pagina e riprova

Se è impostato su “Personalizzato”

• Verifica se il browser sta bloccando:
  • Cookie
  • Tracciamento tra siti
  • Cookie di terze parti
• Se attivi, modifica le impostazioni, ricarica la pagina e riprova

Dopo aver effettuato modifiche

1. Ricarica la pagina
2. Inserisci nuovamente i tuoi dati
3. Invia di nuovo il modulo

Se necessario, chiudi e riapri la scheda del browser prima di riprovare.

Questo problema riguarda anche altri browser?

In alcuni casi sì.

• Safari può bloccare comportamenti simili per impostazione predefinita
• Chrome ed Edge possono comportarsi allo stesso modo se sono attive impostazioni di privacy restrittive o estensioni del browser

Tuttavia, questo problema si verifica più frequentemente in Firefox.

Serve ancora aiuto?

Se il modulo continua a non funzionare, invia un’email a website@gb.zuken.com includendo:

• L’URL della pagina
• Il browser utilizzato e la versione
• Uno screenshot, se possibile
• Una breve descrizione di ciò che accade dopo aver fatto clic su “Invia”