Avis de Traitement Équitable

Pour les utilisateurs du site Web, les clients et les clients potentiels

Zuken traite les données relatives aux utilisateurs de notre site Web, aux clients potentiels et aux clients. Cette notice sur le traitement équitable explique quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons, notre base juridique, combien de temps nous les conservons et vos droits.

Nous veillerons toujours à ce que les données personnelles soient protégées et traitées en toute sécurité. Toute information que nous traitons sera conservée conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR), à la Loi sur la protection des données de 2018 et à d’autres législations du Royaume-Uni ou de l’UE sur la protection des données

Nos coordonnées:

Zuken Ltd
Address: 1500 Park Avenue, Almondsbury, Bristol BS32 4RF

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant:

  • nom, email, téléphone et votre demande via notre ‘Formulaire de contact’.
  • nom et email lors de votre inscription à notre Newsletter
  • nom et courriel lorsque vous vous inscrivez à un webinaire ou que vous téléchargez du contenu de notre site Web
  • adresse IP/adresse MAC lors de l’utilisation du site Web

Pourquoi en avons-nous besoin ?

Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour répondre à votre demande et nous traitons ces données avec votre accord.

Nous avons besoin de votre adresse IP et de votre adresse MAC pour des raisons de sécurité.

Nous vous enverrons notre Newsletter si vous nous donnez votre accord. Vous avez à tout moment le droit de vous désabonner du marketing. Si vous choisissez de vous désabonner, nous conserverons votre nom et votre adresse e-mail sur une liste de suppression afin de ne plus vous envoyer d’e-mail par accident.

NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour le traitement des données personnelles d’un utilisateur du site Web, nous avons besoin d’une base juridique. Nous traiterons vos données en utilisant la base juridique du consentement et des intérêts légitimes.

Consentement

Le consentement est donné lorsque nous vous demandons la permission d’utiliser vos informations d’une manière spécifique et que vous l’acceptez.  Lorsque nous utilisons vos renseignements à une fin fondée sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à cette fin en tout temps. Par exemple, vous consentez à recevoir notre bulletin d’information par courriel.

Afin de répondre efficacement à votre demande, nous pouvons transmettre vos coordonnées à l’un de nos revendeurs locaux de confiance qui sera en mesure de vous aider davantage. Une liste complète de nos revendeurs est disponible ici .

Intérêts légitimes

Nous avons une base pour utiliser vos renseignements personnels s’il est raisonnablement nécessaire de le faire et dans nos ” intérêts légitimes ” (à condition que l’utilisation de ces renseignements soit équitable et n’ait pas d’incidence indue sur vos droits).

Par exemple, Zuken a un intérêt légitime à traiter vos données si vous vous inscrivez à un wébinaire ou si vous téléchargez du contenu de notre site Web. Nous conserverons également vos données personnelles sur une liste de suppression afin de ne plus vous envoyer de courrier électronique si vous avez choisi de ne pas participer. Nous ne nous appuyons sur des intérêts légitimes que lorsque nous avons pris en compte tout impact potentiel sur vous, que notre traitement soit ou non excessif et que notre traitement ne l’emporte pas sur vos droits.

Nous traitons les données suivantes parce que nous avons un intérêt légitime:

  • l’adresse IP et l’adresse MAC lorsque vous visitez notre site Web nous permet de garder notre site Web sécurisé
  • la conservation de vos données dans notre système afin de les garder en sécurité
  • votre email dans une liste de suppression afin que nous ne vous envoyions plus d’email par accident
  • vous envoyer des communications marketing lorsque vous vous êtes inscrit à un webinaire ou que vous avez téléchargé du contenu

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous détenons vos données:

  • pour la commercialisation – jusqu’à 25 mois, conformément Marketo Data Retention Policy 
  • pour les demandes de renseignements – jusqu’à 3 ans – c’est-à-dire les soumissions par formulaire de contact
  • pour la sécurité – jusqu’à 10 ans – c’est-à-dire l’inscription sur des listes de suppression

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • Nos fournisseurs de logiciels et de services de cloud computing.
  • Trusted resellers, s’il y a lieu

TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UE OU DE L’EEA

Vos données sont conservées au sein de l’UE ou de l’EEA, à l’exception des données qui sont traitées par Limelight Networks, Salesforce ou Marketo.

Les services de Limelight sont utilisés par les entreprises qui cherchent à fournir des sites Web plus rapides, des applications plus réactives et une vidéo de la plus haute qualité, sur les appareils de leurs clients

Limelight Networks est situé aux États-Unis, qui est un pays inadéquat pour le transfert de données tel que déterminé par la Commission européenne. Vos données sont protégées par Limelight Networks car ils participent et ont certifié leur conformité avec les cadres et principes de protection de la vie privée de l’Union européenne, des États-Unis et de la Suisse (collectivement, les “principes de protection de la vie privée”).

Limelight Networks se conformera aux principes du Privacy Shield en ce qui concerne les données personnelles qu’il reçoit aux États-Unis de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez consulter les principes de Privacy Shield, en savoir plus sur Privacy Shield et voir la certification de Privacy Shield de Limelight Networks à https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Limelight Networks dans le cadre du Privacy Shield sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Salesforce est une plate-forme de gestion de la relation client. Salesforce est situé aux États-Unis, qui est un pays inadéquat pour le transfert de données, tel que déterminé par la Commission européenne. Vos données sont protégées par Salesforce car ils participent et ont certifié leur conformité aux cadres et principes de protection de la vie privée UE-USA et US-Suisse (collectivement, les ” principes de protection de la vie privée “).

Salesforce se conformera aux principes du bouclier de protection de la vie privée en ce qui concerne les données personnelles qu’elle reçoit aux États-Unis en provenance de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez consulter les principes de Privacy Shield, en savoir plus sur Privacy Shield et consulter la certification Privacy Shield de Salesforce à l’adresse https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Salesforce dans le cadre du Privacy Shield sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Marketo fournit des services d’automatisation du marketing numérique. Marketo est situé aux États-Unis, qui est un pays inadéquat pour le transfert de données, comme l’a déterminé la Commission européenne. Vos données sont protégées par Marketo car ils participent et ont certifié leur conformité aux cadres et aux principes de protection de la vie privée de l’Union européenne, des États-Unis et de la Suisse (collectivement, les ” principes de protection de la vie privée “).

Marketo se conformera aux principes du bouclier de protection de la vie privée en ce qui concerne les données personnelles qu’elle reçoit aux États-Unis en provenance de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez consulter les principes du bouclier de protection de la vie privée, en savoir plus sur le bouclier de protection de la vie privée et voir la certification du bouclier de protection de la vie privée de Marketo à l’adresse https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Marketo dans le cadre du Privacy Shield sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Revendeurs
Vos revendeurs locaux peuvent être situés dans un pays qui n’est pas un pays adéquat pour le transfert de données comme déterminé par la Commission européenne. Dans ce cas, vos données sont protégées par les clauses contractuelles standard de l’UE entre notre bureau du Royaume-Uni et nos revendeurs. La Commission européenne a déterminé que les clauses contractuelles types constituent des garanties suffisantes en matière de protection des données pour le transfert international des données. Vous pouvez en savoir plus sur les clauses contractuelles types à l’adresse suivante https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si votre revendeur local est situé au Japon ou au Canada, alors les clauses contractuelles standard ne sont pas nécessaires car la Commission européenne a déterminé que le Japon et le Canada sont adéquats pour le transfert de données (le Canada a une déclaration d’adéquation partielle pour les organisations commerciales seulement).

VOS DROITS EN VERTU DU GDPR

Vous avez des droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles qui sont:

  • Pour accéder à vos données personnelles et aux informations concernant leur traitement.  Vous avez également le droit de demander une copie de vos données personnelles (mais nous devons supprimer les informations concernant d’autres personnes).
  • Pour rectifier des données personnelles incorrectes que nous traitons.
  • Pour nous demander d’effacer vos données personnelles si:
    • nous n’en avons plus besoin ;
    • si nous traitons vos données personnelles par consentement et que vous retirez ce consentement ;
    • si nous n’avons plus de motif légitime pour traiter vos données personnelles ; ou
    • nous traitons vos données personnelles de manière illégale
  • S’opposer à notre traitement si c’est par intérêt légitime.
  • Restreindre notre traitement si c’est par intérêt légitime.
  • Pour demander que vos données personnelles soient transférées de notre part à une autre société si nous les traitons dans
  • le cadre d’un contrat ou avec votre consentement et que le traitement est effectué de manière automatisée.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Si vous avez des inquiétudes sur la façon dont nous recueillons ou utilisons vos données personnelles, veuillez nous en faire part en premier lieu.  Vous pouvez également communiquer avec le Bureau du commissaire à l’information à l’adresse suivante https://ico.org.uk/concerns/.